আর্তনাদ শোনা কখনই সুখকর অভিজ্ঞতা নয়। যখন অন্য লোকেরা আপনার কণ্ঠস্বর উঁচু করে আপনার সাথে কথা বলে, তখন যথাযথভাবে সাড়া দেওয়ার আপনার ক্ষমতাকে ভয় দেখানো, ভয় পাওয়া এবং হ্রাস পাওয়া স্বাভাবিক। কিন্তু এই পরিস্থিতির মোকাবেলা করার মূল চাবিকাঠি হল অনুধাবন করা যে একজন ত্রুটিপূর্ণ যোগাযোগ কৌশল ব্যবহার করছেন অন্য ব্যক্তি। ভাগ্যক্রমে, আপনি সেই ব্যক্তি নন যিনি নিয়ন্ত্রণ হারিয়েছেন, যার অর্থ আপনি আপনার অনুভূতিগুলি পরিচালনা করতে এবং আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পদক্ষেপ নিতে সক্ষম।
পদক্ষেপ
3 এর 1 ম অংশ: শান্ত থাকা
ধাপ 1. খুব চিৎকার করার তাগিদ প্রতিরোধ করুন।
আপনি উস্কানিতে যত কম প্রতিক্রিয়া দেখান, চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় আপনি আপনার রায়কে তত বেশি ব্যবহার করতে পারেন। যখন আপনি নার্ভাস বা কারো দ্বারা চ্যালেঞ্জ অনুভব করেন, একটি গভীর শ্বাস নিন এবং কিছু বলার বা করার আগে ধীরে ধীরে দশের মধ্যে গণনা করুন যা পরে আপনি অনুশোচনা করতে পারেন।
- এছাড়াও সব ধরনের সমালোচনা এবং প্রতিরক্ষা এড়িয়ে চলুন। পিছনে চিৎকার করা সক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়াশীল হওয়ার পরিবর্তে প্রতিক্রিয়াশীল হওয়ার একটি উপায়।
- কে চিৎকার করছে বা ব্যক্তি যা বলছে তাকে চ্যালেঞ্জ করা তাদের আরও বেশি উস্কে দেবে। এছাড়াও, যখন আমরা চিৎকার শুনি তখন আমরা সাধারণত খুব ভালভাবে চিন্তা করি না, কারণ আমরা ভয়ের মধ্যে পড়ে যাই।
ধাপ 2. আপনার বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করুন।
আপনি কখনোই এই অবস্থায় পুরোপুরি আটকে থাকবেন না, চিৎকারকারী একজন অপরিচিত ব্যক্তি যিনি আপনার মেজাজ হারিয়েছেন অথবা আপনার বস বা আপনার সঙ্গী। তাই চিত্কার শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে কি না তা দেখার জন্য যথেষ্ট সময় দিন।
- আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে এই মুহুর্তে পালানোর জন্য আপনার চাকরি হারানো মূল্যবান নয়, তবে আপনি যদি চিৎকার করা একটি পুনরাবৃত্ত ঘটনা হয় বা যদি চিৎকার করা ব্যক্তিটি এটি সহ্য করার জন্য যথেষ্ট গুরুত্বপূর্ণ না হয় তবে আপনি অন্যান্য বিকল্পগুলি সন্ধান করতে শুরু করতে পারেন।
- গবেষণায় দেখা গেছে, যদিও চিৎকারগুলি "ভালোবাসার জন্য", তবুও তারা অন্যদের মতো ক্ষতিকারক এবং অকার্যকর। অর্থাৎ, যে ব্যক্তি চিৎকার করে তার উদ্দেশ্য যাই হোক না কেন, আপনি এমন চিকিত্সার শিকার হচ্ছেন যা কখনই উপযুক্ত নয়, আদর্শকে ছেড়ে দিন।
পদক্ষেপ 3. আচরণের দিকে চোখ ফেরানো এড়িয়ে চলুন।
আমরা চিৎকার করি যখন আমরা অনুভব করি যে আমরা এমন কিছু দ্বারা এতটাই অভিভূত হয়ে পড়েছি যে, আমরা নিষ্ঠুর শক্তির ব্যবহার থেকে বিরত থাকা ছাড়া পরিস্থিতি সামলাতে অন্য কোন উপায় চিন্তা করতে পারি না। আপনি যদি একটি সুচিন্তিত প্রতিক্রিয়া দিয়ে চিৎকারকারীকে সন্তুষ্ট করেন, আপনি সেই ধরনের যোগাযোগ নিশ্চিত করছেন।
যদি আপনি মানসিকভাবে নিজেকে আর্গুমেন্ট এবং অভিযোগের মধ্যে গর্ত খুঁজে পান যে কেউ চিৎকার করছে, চালিয়ে যান। এটি আপনার নিজেকে দেখানোর একটি উপায় হতে পারে যে আপনি নিয়ন্ত্রণে আছেন এবং আপনার উপরে রয়েছে। কিন্তু সাবধান থাকুন আপনার নিজের চিন্তাধারার উপর খুব বেশি মনোনিবেশ করবেন না এবং দেখবেন না।
পদক্ষেপ 4. নিজের থেকে ফোকাস সরান।
আপনি যা অনুভব করছেন তা থেকে নিজেকে বিচ্ছিন্ন করার অনুমতি দিন যাতে ব্যক্তিগতভাবে কিছু না নেয়। মুহূর্তের দৃষ্টিভঙ্গি না হারিয়ে এটি করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল চিৎকারকারীর সাথে সহানুভূতি প্রকাশ করা। তার মুখের উপর ব্যথা এবং চাপ উপর ফোকাস। ব্যক্তি যা বলছে তা শোনার পরিবর্তে, তারা যে হতাশা এবং হতাশা অনুভব করছে তা লক্ষ্য করুন।
- মনে রাখবেন যে আপনি আর্তনাদকে বৈধতা দিচ্ছেন না, আপনি সেই ব্যক্তির মধ্যে এমন কিছু খুঁজে পেতে সহানুভূতিশীল হচ্ছেন যা সাড়া দেওয়ার সময় এলে আপনি সমবেদনা অনুভব করতে পারেন।
- আপনি যেভাবেই পারেন শান্তি প্রকল্প করুন, কিন্তু মিথ্যা প্রশান্তির একটি ছোট্ট শো দেখানো শুরু করবেন না। এটি সেই ব্যক্তিকে আরও জ্বালাতন করতে পারে, যিনি অঙ্গভঙ্গিকে টিজিং বা আত্মতৃপ্তি হিসাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন। শান্তি উপস্থাপনের একটি ভাল উপায় হল ব্যক্তির মনোভাবের প্রতি প্রকৃত বিস্ময় প্রকাশ করা। এইভাবে, আপনি দেখাতে পারেন যে আপনি বিস্মিত এবং ইঙ্গিত দিতে পারেন যে চিৎকার আপনাকে বিরক্ত করে।
3 এর অংশ 2: পরিস্থিতি নষ্ট করার জন্য একটি উপায়ে সাড়া দেওয়া
ধাপ 1. ঠান্ডা হতে সময় নিন।
যদি পরিস্থিতি অনুমতি দেয় তবে যতটা সম্ভব শান্তভাবে বলুন যে চিৎকারের বিষয়ে উত্তর দেওয়ার আগে আপনাকে শান্ত হতে কয়েক মিনিট সময় দিতে হবে। শুধু বলুন যে চিৎকারগুলি খুব বেশি ছিল এবং আপনি নিজেকে সংগ্রহ করার জন্য পাঁচ মিনিটের মধ্যে কথা বলবেন। এই অঙ্গভঙ্গি সেই ব্যক্তিকেও দেবে যা চিৎকার করে জায়গা দিতো এমনকি তারা জানত না যে তাদের প্রয়োজন।
পরবর্তী কথোপকথনটিও লড়াইয়ে পরিণত হওয়ার সম্ভাবনা কম হবে। এই অনুরোধ করে, আপনি এখনও সেই ব্যক্তিকে দেখিয়েছেন যিনি চিৎকার করে বলেছিলেন যে তারা একটি শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া উস্কে দিয়েছে, এবং সম্ভবত এটিই ছিল তাদের লক্ষ্য।
পদক্ষেপ 2. তার আচরণ সম্পর্কে একটি কথোপকথন শুরু করুন।
সেই ব্যক্তিকে বলুন কিভাবে চিৎকার আপনাকে অনুভব করছে। পরিস্থিতি সম্পর্কে আপনি যা পর্যবেক্ষণ করেছেন তা অন্তর্ভুক্ত করুন (যেমন, "ভলিউমের কারণে আপনি যা বলছেন তাতে মনোনিবেশ করতে আমার খুব কষ্ট হচ্ছে"), এবং আপনি কেমন অনুভব করেছেন (যেমন, "যখন কেউ আমাকে চিৎকার করে, আমি বিভ্রান্ত হই এবং স্নায়বিক").
- উদাহরণস্বরূপ, আপনার সঙ্গী হয়তো চিৎকার করছেন কারণ আপনি যে কনসার্ট দেখতে যাচ্ছেন তার টিকিট আনতে ভুলে গেছেন। যখন চিৎকার একটু থামবে, সেই ব্যক্তিকে বলুন যে আপনি অভিভূত এবং হুমকির সম্মুখীন বোধ করছেন। আপনি এটাও উল্লেখ করতে পারেন যে আপনি লক্ষ্য করেছেন যে পাশ দিয়ে যাওয়া লোকেরা বিস্ময় বা করুণার সাথে তাকিয়ে আছে। এইভাবে, আপনার সঙ্গী তার নিজের ছাড়া অন্য অনুভূতিগুলিতে মনোনিবেশ করবে।
- আরেকটি পরিস্থিতি হল গ্রাহকের কাছে চালান পাঠাতে ত্রুটির কারণে বসের চিৎকার শোনা যাচ্ছে। আপনার বসকে বলুন যে তার কণ্ঠস্বর স্বাভাবিকের উপরে উঠলে আপনি অস্বস্তিকর এবং দুর্বল বোধ করেন এবং যখন আপনি মনে করেন যে আপনার নিজেকে রক্ষা করা দরকার তখন আপনার কাজে মনোনিবেশ করা কঠিন।
ধাপ 3. চিৎকার বন্ধ করতে বলুন।
যদি আপনি বলেন যে চিৎকারগুলি আপনাকে কীভাবে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে, তাহলে তাদের পুনরায় না হওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করা যুক্তিসঙ্গত। আর্তনাদকারীর রাগ বাড়ানো এড়াতে, এরকম কিছু বলুন, "যখন কেউ চিৎকার করছে তখন আমি সত্যিই শুনতে পাচ্ছি না, এবং আপনি যা বলতে চান তা আমি যত্নবান। আপনি কি সমস্যাটিকে স্বরের নিম্ন স্বরে উপস্থাপন করতে ইচ্ছুক, যেমন কি আমরা এখন ব্যবহার করছি?"
- আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় সুনির্দিষ্ট হন। যদিও এটা স্পষ্ট মনে হয় যে চিৎকার করার চেয়ে স্বাভাবিক কণ্ঠস্বর ভাল, আপনি যে সুরটি ব্যবহার করতে চান সে সম্পর্কে স্পষ্ট হন। সুনির্দিষ্ট হওয়া, যেমন উপরের উদাহরণে বলা হয়েছে, "আপনি সাধারণভাবে কথা বলেন না কেন?"
- আপনি যদি মনে করেন যে ব্যক্তিটি অতিরিক্ত সংবেদনশীল বা আপনার অনুরোধটি ব্যক্তিগতভাবে গ্রহণ করবে, কিছু ইতিবাচক মন্তব্য সহ কথোপকথনটি হালকা করুন। এই ব্যক্তি অন্য সময়ে যে বিষয়গুলি নিয়ে আসে সেগুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং উল্লেখ করুন যে আপনি কতটা প্রশংসা করেন, উদাহরণস্বরূপ, তাদের দৃ determination়সংকল্প দেখানোর ইচ্ছা।
ধাপ 4. নিচু স্বরে কথা বলুন।
নরম, পরিমাপ করা স্বরে কথা বলা মিথস্ক্রিয়ার গতিপথ পরিবর্তন করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যে ব্যক্তি চিৎকার করছে সে আপনার মত আরো বেশি শব্দ করতে বাধ্য হবে কারণ তাদের কণ্ঠস্বর স্পষ্ট বৈসাদৃশ্য প্রদান করবে। আরেকটি সুবিধা হল যে আপনার কথা শোনার জন্য ব্যক্তিকে আরও কঠোর পরিশ্রম করতে হবে, এবং তাই আপনার কথা শোনার জন্য তাদের নিজস্ব মানসিক অবস্থা কিছুটা পরিবর্তন করতে হবে। এইভাবে, ফোকাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুহূর্তের রাগ এবং তীব্রতা থেকে আপনি যা বলছেন তার বিষয়বস্তুতে স্থানান্তরিত হবে।
ধাপ 5. আপনি পুনর্মিলন করতে চান কিনা তা সিদ্ধান্ত নিন।
এখন যেহেতু আপনি পরিস্থিতি শান্ত করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছেন, আপনি সেই ব্যক্তির সাথে পুনর্মিলন করবেন কিনা তা বেছে নিতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, তার সাথে আপনার সম্পর্কের কথা বিবেচনা করুন, আপনাকে কখন তাকে আবার দেখতে হবে এবং অস্বস্তিকর পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠতে আপনার কতটা সমাপ্তির প্রয়োজন।
- আপনি যদি সেই ব্যক্তির সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করতে অক্ষম বা অনিচ্ছুক হন তবে তাদের সাথে সহানুভূতিশীল হওয়ার কথা মনে রাখার চেষ্টা করুন। সর্বোপরি, চিৎকার করা শেষ পর্যন্ত আবেগ এবং আপনি কোন কিছুর প্রতি যে গুরুত্বের সাথে জড়িত তা থেকে অসন্তুষ্ট হওয়ার লক্ষণ।
- যদি আপনি চলে যেতে পছন্দ করেন, মনে রাখবেন যে ব্যক্তির সাথে আপনার পরবর্তী সাক্ষাৎ উত্তেজনাপূর্ণ হতে পারে।
3 এর অংশ 3: বিপদ থেকে নিজেকে রক্ষা করার জন্য সাড়া দেওয়া
পদক্ষেপ 1. আপনার অধিকারগুলি জানুন।
এই পরিস্থিতিতে আপনার অধিকারগুলি কী তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার আত্মবিশ্বাস বাড়ান এবং আপনার মনে এই অধিকারগুলির কিছু পর্যালোচনা করে মুহূর্তের সাথে আসা ভয় দূর করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সর্বদা মর্যাদা এবং শ্রদ্ধার সাথে আচরণ করার অধিকার রয়েছে, পাশাপাশি আপনার নিজের জায়গার অধিকারও রয়েছে।
- কর্মক্ষেত্রে, আপনার শান্তিপূর্ণ, অহিংস পরিবেশের অধিকার আপনার চাকরির শিরোনাম বা আপনার যে মনোভাব বজায় রাখার প্রয়োজন তা দ্বারা অস্পষ্ট হতে পারে। কিন্তু আপনার iorsর্ধ্বতন কর্মক্ষেত্রে নিজেদের দাবি করার অধিক অধিকার থাকলেও, আপনি কখনও আপনি এমন পরিস্থিতিতে প্রতিরোধ করতে পারেন যেখানে আপনি আপনার কল্যাণের জন্য ভয় পান। যদি আর্তনাদ অব্যাহত থাকে, তাহলে আপনার মানবসম্পদ বিভাগ বা কর্মচারী গাইডের সাথে পরামর্শ করুন নির্দিষ্ট কর্মচারী দ্বন্দ্ব নিরসন নীতির জন্য।
- যখন একজন রোমান্টিক সঙ্গী আপনার দিকে চেঁচিয়ে উঠছে, তখন মনে করা সহজ যে আপনাকে এটি সহ্য করতে হবে, ভালোবাসার বাইরে বা সম্পর্কের মধ্যে থাকার ইচ্ছা থেকে। কিন্তু দেখার চেষ্টা করুন যে চিৎকার এখন সেই সম্পর্কের অংশ যা আপনি এত আগ্রহ সহকারে টিকিয়ে রাখার চেষ্টা করছেন। আপনার যেকোনো সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনার চাহিদা প্রকাশ করার অধিকার আছে এবং হুমকি বা অভিভূত বোধ না করা অন্যতম মৌলিক চাহিদা।
পদক্ষেপ 2. যোগাযোগ শেষ করুন।
যদি চিৎকার করে এমন ব্যক্তি প্রায়শই তা করে এবং আপনি ইতিমধ্যে তাদের আচরণ আপনার জন্য কতটা খারাপ তা বলার চেষ্টা করেছেন, যোগাযোগ বন্ধ করা নিজেকে রক্ষা করার সেরা উপায় হতে পারে। ব্যক্তির সাথে আপনার সম্পর্কের উপর নির্ভর করে, আপনি একটি সংক্ষিপ্ত চিঠি বা ইমেল পাঠিয়ে সম্পূর্ণরূপে সংঘাত এড়াতে সক্ষম হবেন যা ব্যাখ্যা করে যে আপনি আর যোগাযোগ করতে চান না। পর্যাপ্ত হলে যথেষ্ট বলার অধিকার আপনার আছে।
পদক্ষেপ 3. সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
ব্যক্তিকে কি শান্ত মনে হচ্ছে না? আপনি কি ভয় পাচ্ছেন যে এটি আপনার জীবনকে হুমকির মুখে ফেলতে পারে? যদি আপনি মনে করেন যে পরিস্থিতি বেড়ে গিয়েছে এবং এটি একটি সত্যিকারের বিপদে পরিণত হয়েছে, তাহলে জরুরি পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করার জন্য অপেক্ষা করবেন না। যদি বিপদ তাৎক্ষণিক হয়, আপনি পুলিশকে কল করতে পারেন …